拔萃人力资源有限公司员工手册
来源:    发布时间: 2018-06-01 10:31   674 次浏览   大小:  16px  14px  12px

拔萃人力资源有限公司员工手册

 

 

二〇一八年六月

目录

第一章   序言. 2

一、公司简介.... 2

第二章  员工入职与离职. 3

一、 入职.... 3

二、 试用期.... 4

三、离职.... 4

四、退休.... 5

第三章  员工福利待遇. 5

一、薪酬支付.... 5

二、假期.... 6

三、工伤或死亡.... 7

第四章  员工管理制度. 7

一、考勤.... 7

二、考核.... 8

三、内部调职.... 8

第五章  劳动纪律及违纪处理. 8

一、违纪行为.... 8

二、违纪处理.... 10

三、不同形式的纪律处分.... 10

四、违纪处理操作流程.... 11

第六章  附则. 11

 

 

 

第一章   序言

本手册适用于公司所有外包及劳务派遣员工。

员工应仔细阅读并严格遵守本手册的规章政策以及本公司的其它规章制度。

本手册仅描述了公司主要政策的主要内容,并未涵盖公司所有的规章和政策。关于本手册中的一些个别制度,详见具体的相关文件。

公司可根据自身发展和管理,以及本项目客户需求对手册中的内容进行回顾,完善或修改本手册中所述的规定和流程。如有必要,公司也可以另行颁布细则对本手册中的个别福利、制度加以具体说明。若今后颁布的细则与本手册内容不一致,以细则中的规定为准。

员工对本手册的各项规定如有疑问,可向公司相关部门咨询。本手册的解释权属于公司,如果对本手册的理解有任何歧义,以公司解释为准。

本手册属于机密文件,未经公司书面批准,员工不得向任何第三人透露本手册的内容;员工离职前,必须将手册归还公司。

一、公司简介

佛山市顺德区拔萃人力资源有限公司是广东拔萃教育集团旗下全资子公司,组建于2005年,注册资本为5000万元,年营收额过亿元,公司员工2000多人,机关人员90%本科或以上学历,是佛山市首批具有专业资质的人力资源服务机构。拔萃人力以“专注于人、专业于事”的服务宗旨,为政府、银行、事业单位等提供专业、优质、多元化的订制化服务。经过十多年时间的发展,现已成为佛山本土为政府、银行和事业单位提供劳务派遣、后勤外包最大的服务机构。

旗下产品:

劳务派遣\承揽——凭借多样的招聘渠道、庞大的人才信息网络、全面的人员胜任力测试工具、先进的EHR管理系统优势,为珠三角地区政府、教育系统、金融机构、国企提供高端人才,以劳务派遣\购买服务的形式为客户提供2000余人。

物业管理服务——为办公楼、工业园区、商业综合体提供专业化物业管理服务。以规范化、科学化、专业化的管理,为客户提供前台客服、会务、保安、保洁、维修等服务。为响应客户需求,我司更提供清洁服务(外墙清洗、大理石护理、地毯清洗、开荒清洁等)、临时安保服务等配套服务。

考务代理——为顺德区公、检、法、国资等政企单位提供公平、公正、公开的人员招聘代理、考务代理服务。拥有丰富的政府考务承办经验、完善考务流程、先进考务系统(报名系统,考场监控系统、评卷系统,信息批量录入导出系统,考场排位系统等系统设备),超过10000人参与报考并有800人通过拔萃人力进入政府各局办聘员编制,考务市场以及做好考务的良好口碑。

访查业务——承揽顺德区政府监审办政风行风评测、明查暗访,统计局人口、经济、农业普查,消防四化建设检查等政府访查类项目。

培训/考察——凭借广东拔萃教育集团教研团队及宽广的高校专家关系网,拔萃人力为政府各局办、企事业单位提供各类专业的高校培训课程、外出考察、研讨会务、户外拓展等培训活动。每年服务政企单位8000人次。

数据整理——拔萃人力是顺德区档案中介服务机构备案单位。以高标准为客户提供档案清分、扫描、系统录入、统计分类、装订、后台审核等服务。可采取派驻专业到现场或离场处理方式。拔萃人力拥有严紧的信息安全保障机制,确保客户的资料安全无风险。

餐厨管理服务——为各机关团体、企事业单位提供后勤管理服务,包括:餐厅/食堂承包经营、健康食材加工配送、营养餐配送、学校超市经营等。每天为25000人提供优餐的餐饮配套服务。

 

第二章  员工入职与离职

一、 入职

(一)资料填写与递交

1.新入职员工于入职30天内须按公司规定填写并或提交以下资料(具体提交资料根据不同的外包/派遣项目及岗位会有所不同,具体按实际岗位要求提供):

原单位离职证明(应届生除外);

《保密承诺书》一式两份。

员工应认真、据实填写以上资料表格,所提供的个人资料必须正确属实。若员工有任何虚报隐瞒,公司将视严重程度给予相应的违纪处分,情节严重者直接解除劳动合同。

2.签订《劳动合同》

1)新入职员工,公司将与员工签订根据本项目实际情况拟定的《劳动合同》,合同一式三份,公司执两份,员工执一份。

2)合同期限:

公司与员工签订劳动合同期限一般为2-3年。

3.公司保留对员工所提供的咨询文件及证明材料、员工个人背景、经验和品格查证的权利,并据此建立“员工个人档案”,对员工日后的服务水平、行为作详细而综合的记录,此记录将会影响该员工个人的升职加薪、降职、处分甚至解雇;

4.员工入职前必须先经过公司指定医院的体检,体检结果经公司审查合格后方可录用;

5.员工个人资料如有变更,应在发生变更后1个月内书面通知公司相关部门更新员工档案;因员工未及时通知而造成的一切后果将由员工本人承担。前述信息包括但不限于:

1)员工姓名、手机号码、家庭地址和家庭电话、紧急联系电话号码银行卡账号;

2)新取得的学历或专业证书、职业技能资格证书或职称等。

(二)员工入职办理程序

员工持《员工入职登记表》及上述相关签订合同所需材料前往公司总部签订劳动合同,办理入职手续,或将材料寄往公司总部。

二、 试用期

(一)根据不同的合同期限,员工试用期为一到三个月,最长不会超过国家规定的六个月。

(二)员工试用期满时,须通过公司相关部门进行考核,考核合格后方可转正。

(三)如在试用期内员工表现达不到公司考核要求,公司有权与其解除劳动合同。

三、离职

 员工与公司终止劳动合同的方式具体有以下几种:

(一)辞职

辞职指员工本人提出辞职终止劳动合同。

1.员工在试用期内辞职,需提前七天以书面形式告之公司;

2.试用期满后,员工提出辞职,需提前三十日以书面形式提出申请。部门经理于接到辞职申请三日内上报公司处理;

3.没按规定提前提出离职申请的员工,需计算实际相距天数,按该员工当月日平均工资赔偿给公司以作为代通知金。

(二)辞退

凡因某种原因,公司认为不再适宜继续在项目岗位的员工,公司会以书面形式反馈,经批准后向员工发放《辞退通知书》并提前通知员工,员工须按公司指定日期和时间办理离职工作和交接手续。

(三)合同到期不再续签

1.劳动合同期满的员工,如公司决定不与其续签,应在合同期限到期前三十天,以书面形式通知员工;

2. 劳动合同期满,员工不再与公司续订劳动合同,员工需提前三十天以书面形式通知公司。

(四)开除

指员工因触犯国家法律或违反公司《员工手册》及公司或派遣用工单位、外包服务单位其他有关规定。经汇总其材料并审批后,公司有权对严重违反规定的员工即时解雇而无须给予通知期及经济补偿金。《解雇通知书》发出后,由部门经理负责通知本人按规定时间和要求到公司办理离职手续。

(五)离职手续

员工于离职时均获发《工作交接单》,员工获发《工作交接单》即被认为已离开该部门,并应按规定时间和要求办理离职手续。

员工须完成下列手续方能领取离职工资并离开公司,具体包括:

1.交还员工工作证、公司内部锁匙、所领工具及文具和向公司财务交还预支款项或备用金;

2.管理人员应向继任或同事交待清楚所有有关工作;如离职员工未能交还公司财务或款项,则会从该离职员工工资内扣除。如不够,该离职员工需以现金补上差额,如曾被公司派送培训,还须按不足服务天数扣除工资额;

3.《工作交接单》须由离职职员、交接人、监交人共同签字,并经公司核准其退还事宜后签字方能生效;

4.公司对未办妥交接手续而离职职员的未尽事项保留法律追偿权利;

5.依据国家规定扣除上述各项费用后,便发放余下薪金。

四、退休

员工达到国家规定退休年龄,并且社保缴费已满年限的,可申请终止劳动合同办理退休手续。

 

第三章  员工福利待遇

一、薪酬支付

(一)发薪方式

1.工资的计算期间为每月的第一个工作日至该月的最后一个工作日;

2.原则上每月30号前发放上月工资(具体日期按所在外包或派遣项目规定),如遇公休日则延迟至公休日后第一个工作日发放。如遇支付日为国家法定长假期。则可提前至长假期前一天;

3.发放形式将以直接转账方式存入员工提交的银行账户。

(二)薪金的扣除

1.员工的个人收入所得税于薪金内扣除;

2.员工每月伙食费等其他扣减项经员工同意后公司可从员工薪金内扣除。

(三)其他

1.工资信息是严格保密的,员工之间不得相互透露,违反者按违纪处分;

2.员工遗失工资卡或存折,应在第一时间至银行办理销户或冻结手续,如办理了新工资账户应及时通知公司。(否则一切责任和损失由当事人自负)

二、假期

(一)国家法定节假日

1. 全体员工依法享有国家法定节假日,假期按照国家规定执行。如国家规定假期有更改安排,按国家有关规定执行;

2.个别部门根据工作需要可执行特殊的工作时间,安排特殊的班次。未履行加班审批手续的超时工作不作为加班。员工被公司安排在其它工作地点工作的,员工应遵守该工作地点的工作时间规定。

(二)婚假

1.员工可享有的婚假天数为3天;

2.婚假自领取结婚证书之日起的一年内必须休完,过期无效;

3.婚假应一次性休完。婚假包括公休日但不包括法定节假日;

4.员工休婚假应提前30日向公司提交休假申请表及结婚证书复印件。

(三)产假

1.符合计划生育规定的员工可申请产假,申请产假时,须呈交市级以上医院核准之证明书,产假具体天数按所在外包/派遣单位规定执行;

2.员工在产假期间薪金按生育津贴相关规定执行;

    3.员工在产假满后,如因身体状况仍不能复工者,经市级以上医院证明后,其超过产假期间的待遇,按事假相关规定处理;

4.员工休完假后如不能回到原来岗位工作,由公司根据实际情况与员工协商一致后再作安排。

(四)丧假

1.直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,可以根据具体情况,由本单位行政领导批准,酌情给予一至三天的丧假

2.丧假需提交请假申请表,并附上死亡证明或火化证明复印件、户口本或亲属关系证明。

(五)事假

1.员工请事假时,应提前向公司部门经理提交请假申请表。没有被批准而擅自缺勤的按旷工处理;

2.原则上,事假需提前申请。若员工因客观原因临时请假的,必须先向部门经理口头申请并同意,并于请假结束当日补填休假申请表,并注明无法提前申请的原因;事后未按时补办请假手续的,按旷工处理。

(六)申请假期的手续

1、员工请假,必须提前填写请假申请表申请;

2、请假申请表格必须连同有关证明文件,审批通过后方可休假。如因特殊原因无法提前申请的(如病假),员工须于当日与部门负责人口头申请或批准后后方可休假,并于上班后于第一个工作日补办请假手续。  

三、工伤或死亡

员工因公负伤应立即视情况送有关医院治疗,并立即报告公司进行备案。公司应立即呈交事故报告,工伤报告以市级以上医院为准。凡因工负伤或死亡的员工将按国家及公司有关劳动保护条例规定办理。

第四章  员工管理制度

  一、考勤

(一)上下班时间

员工必须按照安排的当值时间准时上班。

(二)签到

1.员工必须亲自打卡或签到。外勤人员、后勤岗位等特殊工种人员因工作流动性大或工作时间不固定的,按公司相关考勤文件规定执行;

    2.员工不能替他人打卡,或弄虚作假打卡,一经发现按违纪处理。

(三)特殊情况

因工作方面的原因而未能及时打卡,公司将按实际情况特殊处理,但需在上班后半小时内向公司提交报告方为有效。

(四)处罚制度

员工发生未打卡、迟到、早退、旷工等情况时,按以下办法予以扣薪:

1.员工迟于规定时间到达上班地点即为迟到,早于规定时间离开即为早退,未请假而缺勤为旷工;

2.员工无正当理由不打卡,以旷工处理:一个月内忘记打卡三次折一次迟到,忘记打卡四次折两次迟到,忘记打卡五次以上折半天旷工;

3.迟到、早退一次在2个小时以内者,扣50元;超过2小时者,无合理解释者不允许补请事假,作旷工半天处理。一个月内迟到、早退累积5次者,按旷工一天处理;

4。一个月内连续旷工2天(含)或累计旷工3天(含)以上,将按情节严重轻度进行违纪处分或解除劳动合同。

二、考核

        为了正确地评价员工的工作实际情况,公司实行严格的工作绩效考核,并以此作为晋升、任免、奖惩的依据。考核的目的是在于帮助员工更加出色地完成工作任务,根据员工工作表现,进行适当调整,发挥员工的工作能力及进行更适当的人事安排, 以便更好地促进本项目发展。

(一)日常考核

    日常考核按集团《绩效考核制度》执行。

(二)年度考核

年度考核在每年的年终到下一年的年初期间进行,重点考评员工本年度在德、能、勤、绩四方面的表现,并根据需要采取适当的考核形式。

三、内部调职

    1.为配合公司人力资源计划,如有需要时,员工可能安排调职到公司各项目的其他岗位工作,员工必须服从安排。另一方面如员工对某一空缺有兴趣而现时职位已经服务了至少半年,可向公司索取有关的资料并提出申请;

    2.所有员工内部调职都需得到公司的批准核实;

    3.正式申请须在公司办理,以免对本项目的正常运作造成影响。

第五章  劳动纪律及违纪处理

一、违纪行为

违纪行为是指任何未遵守公司的政策或违反公司规定的行为,或任何未按职责要求尽责任的行为。违纪行为分为轻微和重大两种。

(一)轻微违纪行为

轻微违纪行为会被处以书面警告,员工在1年内被处以三次书面警告的,视为严重违反公司制度,公司可据此解除该员工的劳动合同。轻微违纪行为列举如下:

1.一个月内无故迟到15分钟及以上至半小时以内累计达3次,或未经批准的早退1次;

2.虚报出勤;

3.未经公司批准,擅自带非公司员工进入公司办公区域;

4.工作时间内未按公司要求着装或佩戴标志,口头警告仍未改正的;

5.未经批准,擅离工作岗位的;

6.因工作任务紧急,经通知无故不加班的;

7.工作时间在公司区域内做与工作无关的事情,包括但不限于睡觉、聊天、看与业务无关的报纸书刊、浏览与业务无关的网页、玩电脑游戏、炒股票或进行其他金融投资活动的;

8.在工作时间内过分打扰其他员工,影响他人正常工作的;

9.给公司造成经济损失人民币1000元以下的;

10.不尊重公司主管或经理,不服从工作安排;

11.隐瞒或提供虚假的个人资料和信息的;

12.无事生非,无中生有,散布谣言,破坏团结的;

13.未经批准,擅自在公告栏张贴、移除或更改公告的;

14.携带管制刀具、淫秽书刊等违禁物进入办公场所的;

15.虚报公司所需统计数据或提供假情况,情节轻微的;

16.随地吐痰、乱扔杂物、垃圾、乱写乱画或不爱护或故意损坏公司财物,情节轻微的;

17.因个人过失导致工作错误,情节轻微的;

18.隐瞒工作失误,或未及时通知公司相关负责人,未给公司造成实际损失的;

19.泄露自己的收入信息或打听别人的收入信息的;

20.向公司报销时弄虚作假,虚假报销的金额在人民币[100]元以内的;

21.违反公司《行为准则》,情节轻微的;

22.其它违反公司明文规定,可给予书面警告的行为;

(二) 严重违纪行为

严重违纪行为是指后果非常严重的违纪行为,员工一旦发生严重违纪行为公司将立即与员工解除劳动合同,严重者公司有权力追究其刑事责任。严重违纪行为列举如下:

1.违反国家的法律法规,被追究刑事责任或被行政处罚的;

2.给公司造成经济损失达人民币1000元及以上的;

3.诽谤、诋毁公司,传播不利于公司的言论的;

4.对工作中发生的任何事故、人身伤害或损失隐瞒不报的;

5.侵犯公司知识产权的;

6.提供虚假的病假证明,欺骗公司的;

7.伪造、窃取或滥用公司印章的;

8.违反操作流程,给公司造成重大影响的;

9.虚报公司所需统计数据或提供假情况,给公司造成重大影响的;

10.违反公司安全条例导致重大事故的;

11.工作时间内进行任何形式的赌博的;

12.损毁、篡改、涂改或歪曲公司文件的,如发票、收据、相关凭证、实验室记录、生产记录等;

13.在公司内酗酒、吸毒或打架斗殴、传播淫秽信息的;

14.私自将公司财物带离办公区域或厂区,或侵占公司钱财的,情节严重的;

15.故意或不计后果地违反公司的规章制度和操作流程,影响恶劣的;

16.不爱护或故意损坏公司的财物,情节严重的;

17.偷窃行为;

18.遗失公司重要物品的,包括但不限于各类印章、单据、支票、机密文件等;

19.不服从公司主管的工作安排;未经主管允许,擅离工作岗位从事与工作无关的事情,情节严重的;

20.迟到30分钟或以上视为旷工半天,累计旷工一天或以上的;

21.损坏公司的利益以谋取个人的好处,情节严重的;

22.泄露公司的保密、商业及技术信息的;

23.煽动其他员工闹事、怠工或罢工的;

24.向公司报销时弄虚作假,虚假报销的金额在人民币100元及以上的;

25.其它违反公司明文规定,可立即解除合同的行为。

二、违纪处理

对于违反本劳动纪律的员工,公司将视违纪行为的不同及情节的严重性给予书面警告或违纪开除的纪律处分。如有违反法律法规的情况,公司将保留追究员工法律责任的权利,如造成公司直接经济损失,公司可要求员工承担赔偿责任。

三、不同形式的纪律处分

(一)书面警告

1.最初的调查结束后,如果公司认为纪律处分是必要的,将通知员工参与纪律面谈。在做出纪律处分的决定前,员工有权利就事实发言。

2.书面警告将列明违纪行为的性质,并给予员工陈述事实和申诉的机会。书面警告一式二份,经员工签字确认后,一份员工当面签收或邮寄给员工,一份由公司留档。

(二)违纪开除

违纪开除是最严厉的纪律处分方式。员工犯有前述重大违纪行为的,公司将给予违纪开除的处分。

四、违纪处理操作流程

1.公司直接主管在了解违纪经过时, 必须与员工本人和相关人员沟通并取证调查,详细了解事情经过。

2.公司经过确认违纪事实及提供违纪证据后, 再判断是否需要进行纪律处分。

3.若确认违纪事实,需要进行处分的,公司将确定违纪性质和纪律处分的方式,填写《违纪处分通知书》记录违纪经过,并对具体的处理措施进行审核;若员工造成经济损失, 员工应承担赔偿责任。

4.当员工的违纪行为被认为可给予违纪开除的处分时,公司参与调查后, 通过与员工面谈, 根据审阅违纪记录及证据等方式以作出公正的决定。

5.公司对《违纪处分通知书》进行审批,再根据事实和违纪的证据判断违纪的程度,决定适当的纪律处分,确认员工应承担的经济赔偿(如有)及处分的生效日期。

6.公司会正式通知员工参加违纪处分面谈,《违纪处理通知书》可以在面谈时或面谈后送达员工。

7.员工收到书面的违纪通知书后,须签名确认并交公司。

8.员工若对违纪的处理持有异议,可向公司进行反映。

 

五、申诉机制

    员工对处罚结果不服或有异议可在收到处罚通知后3个工作日内按流程进行书面申诉,公司收到员工申诉资料后3天内与员工面谈,面谈后仍有异议则召开工会代表大会投票表决。

第六章  附则

一、本手册解释权归公司行政部,如有不明事项,请向行政部咨询。 

二、本手册属公司重要文件,请妥善保存,在办理离职(辞职、辞退、退休等)手续时,必须将本手册退还行政部。 

三、本手册根据公司发展和经营管理的变化,在国家的法律法规和政策范围内经公司行政部批准可以修改补充

四、本手册自201868日起正式生效。